vi uslovi određuju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije proizvoda ponuđenih na internet stranici www.apomax.ba.

Korištenjem internet stranice www.apomax.ba korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima korištenja i da ih prihvata.

Prodavac je PZU Apoteka “MAXAPO” Tuzla, a kupac je svaka punoljetna osoba koja putem internet stranice izvrši narudžbu i plaćanje proizvoda ili odabere plaćanje pouzećem.

NARUČIVANJE

Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca za narudžbu na internet stranici www.apomax.ba.

Kupcem se smatra svaka osoba koja odabere najmanje jedan proizvod, doda ga u korpu, popuni tražene podatke i potvrdi narudžbu.

Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (KM/BAM) i uključuju PDV.

Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu i odabere način plaćanja.

PLAĆANJE

Naručeni proizvodi mogu se platiti na jedan od sljedećih načina:

  • online plaćanjem karticama: Visa, MasterCard i Maestro
  • plaćanjem pouzećem prilikom dostave

Online plaćanje realizuje se putem sigurnog sistema za elektronsko plaćanje kompanije Monri Payments.

DOSTAVA

Naručeni proizvodi se pažljivo pakuju kako bi se spriječila oštećenja tokom transporta.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna vidljiva oštećenja i odmah ih prijaviti dostavljaču te kontaktirati prodavca.

Prodavac šalje pošiljku nakon potvrde uspješne online transakcije ili potvrde narudžbe za plaćanje pouzećem, u roku od 1 do 5 radnih dana, osim ako nije drugačije navedeno uz proizvod.

Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi, prodavac nije odgovoran za eventualna kašnjenja uzrokovana radom dostavne službe.

Ukoliko kupac ne primi pošiljku u predviđenom roku, dužan je kontaktirati prodavca radi provjere statusa pošiljke.

Ukoliko kupac odbije primiti uredno poslanu i ispravnu robu, prodavac zadržava pravo potraživanja troškova dostave i povrata pošiljke.

ŽALBE I REKLAMACIJE

Prodavac se obavezuje isporučiti proizvod koji je zdravstveno i tehnički ispravan te odgovara opisu navedenom na internet stranici www.apomax.ba.

Fotografije proizvoda su informativne i mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda, ambalaže ili deklaracije proizvođača.

Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja. Ukoliko je pošiljka vidljivo oštećena ili je isporučen pogrešan proizvod, reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 24 sata od prijema pošiljke.

U slučaju oštećenja, neispravnosti ili pogrešno isporučenog proizvoda, kupac je dužan dostaviti fotografije proizvoda i ambalaže, broj narudžbe ili račun.

Nakon provjere reklamacije, prodavac će kupcu omogućiti:

  • zamjenu proizvoda
    ili
  • povrat novca u skladu sa zakonskim propisima.

Iz higijenskih i zdravstvenih razloga nije moguće izvršiti povrat ili zamjenu otvorenih ili korištenih proizvoda, osim u slučaju tvorničke greške ili oštećenja nastalog tokom transporta.

U slučaju netačno unesenih podataka od strane kupca ili nemogućnosti dostave zbog odsustva kupca, troškove ponovne dostave snosi kupac.

POVRAT NOVCA

Povrat novca, kada je odobren, vrši se istim načinom plaćanja kojim je izvršena kupovina ili po dogovoru sa kupcem, u zakonskom roku.

ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA

Sav sadržaj objavljen na internet stranici www.apomax.ba, uključujući tekstove, fotografije, logotipe i dizajn, vlasništvo je PZU Apoteka “MAXAPO” Tuzla ili se koristi uz odobrenje nosioca prava.

Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez pismene saglasnosti vlasnika.

OPĆENITO

PZU Apoteka “MAXAPO” Tuzla zadržava pravo izmjene ovih uslova bez prethodne najave.

Sve izmjene stupaju na snagu objavom na internet stranici www.apomax.ba.

Kupac je odgovoran za tačnost i potpunost podataka unesenih prilikom narudžbe.

Prodavac ne garantuje da internet stranica neće povremeno biti nedostupna zbog tehničkih razloga ili održavanja sistema.

KONVERZIJA VALUTA

Sva plaćanja će biti izvršena u konvertibilnim markama (BAM / KM).

Iznos koji će biti terećen na računu vaše kreditne kartice iskazuje se u konvertibilnim markama (BAM / KM).

Prilikom terećenja kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u lokalnu valutu prema kursu kartičarskih kuća / banke izdavatelja kartice.

Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cijene prikazane na internet stranici www.apomax.ba.